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信箱適合:要用自己網域收發信的人·8 個步驟,約 20 分鐘

把公司信箱設起來並確保寄得出去

用自己網域的信箱不難,難的是讓對方的信箱不要把你的信丟進垃圾桶。這份指南把兩件事一起做完,不要只做前半段。

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    確認方案含信箱

    輕量系列的水星方案不含信箱,其他方案依級距有不同數量。cPanel 首頁統計資料可以看到可用數。

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    規劃信箱與轉寄

    需要獨立收發的人開正式信箱。info@、service@ 這類只是要收信的位址用轉寄器,不占信箱數。

    操作文件信件轉寄與自動回覆把信轉到別的信箱、設定休假自動回覆,以及預設帳戶的處理。
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    建立信箱帳號

    到「電子郵件帳戶」建立,密碼用產生器。信箱是暴力破解的熱門目標,弱密碼被破之後會被用來發垃圾信,連帶害到主機 IP 的信譽。

    操作文件建立信箱帳號開一個 [email protected],設定配額並用 Webmail 收信。
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    設定 SPF 與 DKIM(最重要)

    到「電子郵件驗證」頁面,按「修復」讓 cPanel 自動寫入記錄。DNS 在 Cloudflare 的話要手動複製過去。這一步沒做,信進垃圾桶的機率非常高。

    操作文件設定 SPF 與 DKIM,讓信不要被當垃圾信三筆 DNS 記錄決定收信方信不信你,這是寄信進垃圾桶最常見的原因。
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    加上 DMARC

    新增 _dmarc 的 TXT 記錄,從 p=none 開始觀察報告。確認沒有誤判再考慮收緊成 quarantine。

    操作文件設定 SPF 與 DKIM,讓信不要被當垃圾信三筆 DNS 記錄決定收信方信不信你,這是寄信進垃圾桶最常見的原因。
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    在收信軟體設定

    用 IMAP 不要用 POP3,設定值直接從 cPanel 的「連線裝置」複製。使用者名稱要填完整信箱位址,這是最常填錯的地方。

    操作文件在 Outlook 與手機上設定收發信IMAP 與 SMTP 的設定值,以及 IMAP 和 POP3 該選哪個。
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    雙向測試

    寄一封到你的 Gmail,開信後選「顯示原始郵件」,確認 SPF 與 DKIM 都是 PASS。再從 Gmail 回一封,確認收得到。

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    大量寄信另外處理

    電子報、行銷信不要用主機信箱群發。每個方案都有每小時發信上限,而且群發很容易讓 IP 進黑名單。請用專門的發信服務。

做完之後建議再處理這些

  • 要改用 Google Workspace 或 Microsoft 365 的話,MX、SPF 都要換成對方的,並記得把 cPanel 的電子郵件路由改成「遠端」。
  • 信箱會占用方案總空間,定期清掉大附件的舊信。

中間卡住了?

到客戶中心開一張客服單,寫清楚你卡在第幾步、看到什麼訊息。開單後直接進技術部門,回覆的人就是能動手處理的人。

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